Política de Cancelaciones y Reembolsos

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Cancelaciones:
Pueden realizarse hasta 24 horas antes del inicio de la actividad para obtener un reembolso completo.

En caso de cualquiera de los siguientes motivos:

• No presentación del cliente,

• Llegada tardía sin previo aviso o con más de 10 minutos de retraso respecto a la hora de salida,

• Cancelación de última hora de cualquier tipo,

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No se reembolsará el importe total abonado, salvo en caso de urgencia médica, que requerirá un justificante del hospital.

En caso de que la empresa cancele la actividad por cualquier motivo, se ofrecerá a los clientes la posibilidad de reprogramarla para otro momento. De no ser posible, se emitirá un reembolso completo.

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Reprogramaciones:
Las reservas se pueden reprogramar cuantas veces se desee hasta 24 horas antes de la actividad, según disponibilidad. Cualquier reprogramación dentro de las 24 horas tendrá un coste adicional de 15 € por persona reservada.

No se podrán realizar reprogramaciones si entran en conflicto con las reglas de cancelación mencionadas anteriormente.